19 de março de 2021
O que é Customer Centric?
Se você conhece a expressão “o cliente tem sempre razão” e leva ela a sério, talvez saiba o que é Customer Centric. A expressão de que o cliente tem sempre razão, pode parecer exagerada, mas dela extraímos algo muito valioso. É partindo dessa essência, que se define uma cultura de Customer Centric. Na cultura de […]